企業文化從層次結構上來說分為三個層次,即器物層、制度層和精神層。金屬文創禮品廠家告訴你們,每一個層次都包含若干要素,例如精神層包括價值觀、經營哲學等。
1.企業文化的器物層
器物層是企業文化的表層部分,是形成制度層和精神層的條件,往往折射出企業的經營思想、經營哲學、工作作風和企業精神等。器物層是指由企業職工所創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化。其構成要素主要包括:
①企業的建筑造型、紀念性建筑或標志、企業的布局和辦公室格局、廠容廠貌、廠史館、陳列館、博物館(如某些酒廠的酒文化館)、文化體育設施等;
②企業名稱、標志及釋義、標準字、標準色、廠旗廠歌、廠徽廠服、代表性植物或花卉、代表性動物、企業品牌名稱及釋義、企業英雄人物等;
③企業生產的產品特色、式樣、外觀及包裝,產品品牌名稱及釋義等;
④企業雜志、企業電臺、企業電視臺、企業文化站、企業報紙、企業網站、墻畫、橫幅、企業紀念品、企業微信公眾號、微博、客戶端等文化傳播載體和網絡。這些構成要素在不同的企業有不同的名稱和表現形式,有些要素和企業形象識別系統是相同的,有些要素和營銷管理中的廣告傳播、品牌等是相同的。
2.企業文化的制度層
制度層是企業文化的中間層,主要是指對企業員工和企業組織行為產生規范性、約束性影響的部分,它也集中體現了企業文化的物質層及精神層對員工和企業組織行為的要求。制度層規定了企業成員在共同的生產經營活動中應當遵循的行為準則,其構成要素主要包括:
①企業的一般制度,主要指企業的工作制度、管理制度及責任制度等;
②企業特殊制度,主要指企業的非程序化制度。如董事長聽取員工意見的“與董事長一起喝下午茶”制度,干部給員工拜年(或給員工祝賀生日、祝賀結婚等)制度,干部對困難員工(或生病員工)家訪制度,干部節假日頂替值班(或加班)的員工上崗制度等;
③企業風俗,包括約定俗成的典禮、儀式、行為習慣和活動等。如不少企業有客戶過生日寄送生日賀卡的風俗,中午帶飯的員工拼菜聚餐的習慣,銷售團隊拿下大單集體慶祝的活動,新員工轉正時贈書以及員工離職時贈言等習慣。這些風俗習慣一定程度上密切了員工關系、客戶關系、干群關系,增強了企業的凝聚力,美化了企業的形象。
企業文化的制度層是人的觀念與意識形態的反映,是塑造精神文化的主要機制和載體。企業制度文化是企業目標得以實現的保證,是與企業員工生產、學習、生活等方面直接相關的。企業文化建設得如何,企業是否有活力,都與制度文化的建設有著很大的關系。
3.企業文化的精神層
精神層是企業文化的核心部分,主要指企業的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌,它是形成企業文化器物層和制度層的基礎和原則。通常所說的企業文化主要就是指這個層次,有的學者也稱其為狹義的企業文化。其構成要素包括:
①價值觀,即企業員工對企業存在的意義、組織目的、經營宗旨等的價值評價,以及對外界事物和企業行為的有用性或道義性的價值判斷,是企業全體員工共同的價值準則;
②企業宗旨,是企業存在、發展的根本意義和終極目的,體現了企業的根本追求,是企業價值觀在企業總體目標和發展方向上的反映,是關于企業存在的目的或對社會發展某一方面應做出的貢獻的陳述,從根本上定義了企業所從事的事業,有時也稱為企業使命;
③企業愿景,是從企業使命出發,在匯集企業大多數員工心愿的基礎上形成的全體員工共同心愿的美好遠景,有時也稱企業最高目標;
④企業哲學,即企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則,有時稱經營哲學、管理哲學、企業理念等;
⑤企業精神,是企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌,需要通過企業全體員工有意識的實踐活動體現出來,是企業員工觀念意識的外化;
⑥企業道德,是指調整本企業與其他企業之間、企業與顧客之間、企業內部員工之間關系的行為規范的總和,能從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇的標準來評價和規范企業。這些概念在前面都要敘述,這里不再展開贅述。
金屬文創禮品廠家告訴你們,不同的企業可以選擇其中部分模塊對企業現有文化進行設計策劃或再設計,其中企業使命和企業愿景對于大多數企業來說都是很重要的兩個方面。企業文化建設比較好的企業會很重視價值觀或核心價值觀的形成,有的企業會有較多的設計要素,加上企業作風(或企業風氣)、企業形象、經營方針、企業風貌等,反映了企業文化的豐富個性。